​1. Hangi Verileri Topluyoruz?

• Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, telefon, e‑posta; pasaport bilgileri (vize/oturum başvurularınız için gerekli olan kısımlar).

• Başvuru verileri: Vize, elektronik vize, Türkiye’de oturum izni, seyahat sağlık sigortası başvuru formlarında paylaştığınız bilgiler; tercümanlık hizmeti kapsamında ilettiğiniz belgeler.

• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, çerez ve kullanım verileri, oturum bilgileri, log kayıtları.

​
2. İşleme Amaçlarımız

• Vize danışmanlığı, elektronik vize başvurusu, Türkiye’de oturum izni danışmanlığı.

• Seyahat sağlık sigortası akdi süreçleri.

• Tercümanlık hizmeti süreçleri.

• Müşteri ilişkileri ve bilgilendirme; teklif, sözleşme ve ifa süreçleri.

• Hukuki yükümlülükler: Resmi mercilere bildirim, uyuşmazlıkların çözümü, muhasebe/vergisel yükümlülükler.

• Güvenlik ve iyileştirme: Site güvenliği, hata/performans analizi, kullanıcı deneyimi iyileştirme.

 
3. Hukuki Dayanaklar (KVKK m.5-6)

• Sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması.

• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.

• Meşru menfaatlerimizin korunması (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla).

• Açık rızanız (gerekli hallerde; pazarlama çerezleri, pazarlama iletişimi gibi).

 
4. Aktarım (Yurt İçi / Yurt Dışı)

• Hizmetin gerektirdiği ölçüde; resmi kurumlar, vize başvuru merkezleri/konsolosluklar, sigorta şirketleri, iş ortakları ve hizmet sağlayıcılar ile paylaşılabilir.

• Barındırma, e‑posta/iletim, yedekleme, analiz ve güvenlik gibi altyapı sağlayıcıları Türkiye dışında veri işleyebilir. Bu aktarımlar KVKK’ya uygun şekilde gerekli idari ve teknik tedbirler alınarak yapılır.

 
5. Saklama Süreleri

• Sözleşmesel ve hukuki yükümlülüklerden doğan asgari yasal süreler (ör. ticari/vergisel belgeler için 10 yıl) ve hizmetin gerektirdiği süreler boyunca; sonrasında silme, yok etme veya anonimleştirme yapılır.

 
6. Güvenlik Tedbirleri

• Yetki matrisi ve erişim kontrolü, şifreleme/maskeleme, loglama, güncel yazılım ve altyapı; çalışan gizlilik taahhütleri; tedarikçi sözleşmelerinde veri koruma hükümleri.

 
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Aşağıdaki konularda bize başvurabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,

• Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Yurt içi/yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme,

• Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

• KVKK ve ilgili mevzuata aykırı işlenmişse silinmesini/yok edilmesini isteme,

• İşlemenin sadece otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz,

• Zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru yöntemi: Talebinizi, kimlik teyidi sağlanacak şekilde info@elzavize.com adresine iletebilir veya posta ile yukarıdaki adrese gönderebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
 
8. Pazarlama İletişimi
Elektronik ticari ileti almak için açık rıza verdiyseniz, bunu dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri çekebilirsiniz (e‑postadaki çıkış bağlantısı veya info@elzavize.com).
 
9. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Sitelerimiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir; bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
 
10. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. En güncel sürüm ilgili sayfada yayımlanır.
​