GİZLİLİK POLİTİKASI

 

Son Güncelleme Tarihi: 2025

 

Bu Gizlilik Politikası, Elza Vize (“Şirket”, “biz”) tarafından işletilen web siteleri ve formlar üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklar. Elza Vize, Türkiye’de vergi mükellefi olan Elza Alioğlu tarafından yürütülen bir vize danışmanlık faaliyetidir.

 

1. HİZMETİN NİTELİĞİ

Elza Vize; farklı ülkeler için vize başvuru süreçlerinde danışmanlık, form doldurma desteği, evrak kontrolü ve bilgilendirme hizmeti sunar. Herhangi bir hükümet kurumu, konsolosluk veya büyükelçilik adına hareket etmez; vize kararları sadece ilgili ülkenin resmî makamları tarafından verilir.

 

2. TOPLANAN VERİLER

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler talep edilebilir:

- Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi vb.)

- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres vb.)

- Pasaport ve seyahat belgesi bilgileri

- Fotoğraf ve destekleyici belgeler

- Ödeme bilgileri (banka dekontu, işlem numarası vb. – kredi kartı verileri tarafımızca saklanmaz, ödeme altyapısı tarafından işlenir)

- IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri

 

3. VERİ İŞLEME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

- Vize başvuru sürecinin planlanması ve yürütülmesi

- Belgelerinizin ön incelemesinin yapılması

- İlgili ülkenin resmî başvuru sistemlerine gerekli bilgilerin girilmesi

- Sizinle iletişim kurulması (bilgilendirme, evrak talebi, süreç güncellemeleri)

- Muhasebe, faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması

 

4. VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

- İlgili ülkenin resmî vize başvuru portallarına,

- Ödeme hizmeti sağlayıcılarına (sadece işlem için gerekli bilgiler),

- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

 

Her aktarım, veri güvenliği ve gizlilik ilkeleri gözetilerek gerçekleştirilir.

 

5. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve zamanaşımı süreleri boyunca; bu sürelerin belirlenmediği hallerde ise işleme amaçları için gerekli makul süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

 

6. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımına karşı korunması için;

- Yetki kısıtlaması,

- Güvenli şifreleme yöntemleri,

- Güvenli iletim kanalları

gibi teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

 

7. KULLANICI HAKLARI

KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

- Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme

- Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

- İşleme faaliyetlerine itiraz etme

 

Bu haklarınızı kullanmak için “İletişim” bölümünde yer alan kanallardan bize ulaşabilirsiniz.

 

8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası, gerektiğinde güncellenebilir. En güncel sürüm web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

 

İLETİŞİM

Her türlü soru, talep ve başvurunuz için:

E-posta: info@elzavize.com 

WhatsApp / Telefon: +90 542 532 69 07