HİZMET VE SATIŞ ŞARTLARI

 

Son Güncelleme Tarihi: 2025

 

www.elzavize.com alan adı ve alt sayfalarında sunulan tüm içerik ve hizmetler Elza Vize (Elza Alioğlu) tarafından yürütülmektedir. Siteyi kullanan ve/veya danışmanlık hizmeti satın alan herkes aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

 

1. HİZMETİN NİTELİĞİ

Elza Vize; farklı ülkeler için vize başvuru süreçlerinde danışmanlık hizmeti verir. Sunulan hizmet;

- Evrak ve form bilgileri hakkında bilgilendirme,

- Form doldurma desteği,

- Evrak kontrolü,

- Başvurunun takibi ve süreçle ilgili bilgilendirme

adımlarından oluşur.

 

Elza Vize, herhangi bir ülkenin hükümeti, konsolosluğu veya büyükelçiliği değildir ve bu kurumları temsil etmez. Vize onayı veya reddi, sadece ilgili ülkenin resmî makamları tarafından verilir; bu karar üzerinde Elza Vize’nin hiçbir tasarruf yetkisi yoktur.

 

2. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Web sitesinde yer alan vize hizmeti paketlerinden herhangi birini satın almanız veya danışmanlık talebinizi yazılı olarak iletmeniz durumunda, Elza Vize ile aranızda danışmanlık sözleşmesi kurulmuş olur.

 

3. ÜCRETLER VE ÖDEME

Site üzerinde gösterilen toplam ücretler;

- İlgili ülkenin resmî vize harcı ve

- Elza Vize danışmanlık hizmet bedelini

birlikte içerebilir.

 

Hangi kalemlerin danışmanlık, hangi kalemlerin resmî harç olduğu, hizmet açıklamalarında ve İade & İptal Koşulları’nda belirtilir.

 

Ödemeler banka havalesi/EFT, çevrim içi ödeme altyapıları veya belirtilen diğer yöntemlerle tahsil edilir. Banka ve ödeme kuruluşları tarafından alınan masraflar ayrıca yansıtılabilir.

 

4. HİZMETİN KAPSAMI VE SORUMLULUK SINIRI

Elza Vize;

- Size gerekli evrak ve bilgiler hakkında rehberlik etmekle,

- Tarafınızdan iletilen bilgilerle form ve dosya hazırlamayı sağlamakla,

- Başvurunun gidişatı hakkında bilgilendirme yapmakla

yükümlüdür.

 

Yanlış, eksik veya gerçeğe aykırı beyanlarınızdan doğan ret, gecikme veya yasaklama kararlarından Elza Vize sorumlu tutulamaz.

 

Hiçbir koşulda Elza Vize, dolaylı zararlar, uçuş veya konaklama iptalleri, üçüncü kişilere ödenen bedeller gibi dolaylı kayıplardan sorumlu değildir.

 

5. VİZE KARARINA İLİŞKİN SORUMLULUK

Vize onayı, süresinin belirlenmesi, çoklu veya tek girişli olması, kalış süresi ve diğer tüm koşullar, yalnızca ilgili ülke makamlarının inisiyatifindedir. Elza Vize, vize onayını garanti etmez.

 

6. MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Müşteri;

- Paylaştığı tüm bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu,

- Hizmet bedellerini zamanında ödeyeceğini,

- Talep edilen belgeleri süresinde sağlayacağını

kabul ve beyan eder.

 

7. FESİH

Müşteri, hizmet süreci başlamadan önce yazılı bildirimle talebini iptal edebilir. Devam eden süreçlerde iade, İade & İptal Koşulları’nda belirtilen şartlara tabidir.

 

8. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda, Şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

 

9. İLETİŞİM

Her türlü talep ve bildirim için:

E-posta: info@elzavize.com