SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

 

1) Elza Vize bir konsolosluk veya resmî kurum mu?

Hayır. Elza Vize, farklı ülkeler için vize başvurularında danışmanlık hizmeti sunan özel bir kuruluştur. Hiçbir ülkenin elçiliği, konsolosluğu veya resmî makamı değildir; bu kurumları temsil etmez.

 

2) Vizeyi siz mi veriyorsunuz?

Hayır. Biz başvuru sürecinizi hazırlar ve takip ederiz. Vizenizin onaylanması veya reddedilmesi tamamen ilgili ülkenin resmî makamlarının takdirindedir.

 

3) Ücretin içinde neler var?

Site üzerinde gördüğünüz toplam ücret; ilgili ülkenin resmî vize harcı ile Elza Vize’nin danışmanlık hizmet bedelini içerebilir. Hangi kalemin ne olduğu, hizmet açıklamalarında ve İade & İptal Koşulları’nda belirtilir.

 

4) Vize reddedilirse param iade olur mu?

Resmî vize harçları, ilgili ülke politikaları gereği genellikle iade edilmez. Danışmanlık hizmeti tamamlanmışsa, hizmet bedeli de iade edilmeyebilir. Detaylar İade & İptal Koşulları’nda açıklanmıştır.

 

5) Hangi belgeleri hazırlamam gerekiyor?

Bu, başvuru yapacağınız ülkeye ve vize türüne göre değişir. Genel olarak pasaport, biyometrik fotoğraf, seyahat planı, konaklama ve ulaşım bilgileri gibi belgeler istenir. Başvurunuz sırasında size ülke ve vize türüne göre net bir liste iletilir.

 

6) Verdiğim bilgiler güvende mi?

Evet. Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili veri koruma mevzuatına uygun olarak işlenmekte ve saklanmaktadır. Detaylar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

 

7) Başvuru süreci ne kadar sürer?

Süre, başvuru yapılan ülkenin yoğunluğuna ve vize türüne göre değişir. Bazı e-vize başvuruları birkaç gün içinde sonuçlanabilirken, klasik vize başvuruları daha uzun sürebilir. Tahmini süre, ilgili ülke sayfasında ve size iletilen bilgilendirmede belirtilir.

 

8) Süreci tamamen online olarak yürütebilir miyim?

Evet, çoğu başvuru için evrakları dijital ortamda iletmeniz ve danışmanlık sürecini online yürütmeniz mümkündür. Ancak bazı ülkeler, parmak izi veya biyometrik veri için konsolosluk ziyareti isteyebilir.

 

9) Aynı danışmanla mı çalışacağım?

Mümkün olduğunca aynı danışman üzerinden ilerlemeniz sağlanır; böylece süreciniz daha tutarlı ve hızlı yönetilir.

 

10) Size nasıl ulaşabilirim?

Web sitemizdeki iletişim formunu kullanabilir, e-posta gönderebilir veya WhatsApp hattı üzerinden destek talep edebilirsiniz.